1. Titolare del Trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati è Team Pittima App, con sede operativa presso Via delle Scuole 2, contattabile all'indirizzo email: info@zannalabs.com

2. Dati Raccolti

Raccogliamo esclusivamente i dati strettamente necessari all'erogazione del servizio:

• Dati di registrazione: Indirizzo email e nome forniti volontariamente dall'utente in fase di registrazione.
• Dati inseriti dall'utente: Scadenze, date, descrizioni, targhe veicoli, numeri di polizza e qualsiasi altra informazione che l'utente sceglie liberamente di inserire nell'applicazione.
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, timestamp di accesso, raccolti automaticamente per finalità di sicurezza e funzionamento del servizio.
• Numero di telefono (facoltativo): Fornito volontariamente dall'utente per ricevere notifiche WhatsApp. Il numero viene conservato finché l'utente non lo rimuove dalle impostazioni o cancella l'account.
• Dati di pagamento: Le transazioni sono gestite interamente da Stripe Inc. Non memorizziamo né abbiamo accesso ai dati delle carte di credito.

3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento

I dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): Erogazione del servizio di gestione scadenze, invio notifiche e promemoria.
• Obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR): Adempimento di obblighi fiscali e contabili.
• Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): Prevenzione frodi, sicurezza del sistema, miglioramento del servizio.

4. Utilizzo dell'Intelligenza Artificiale

L'applicazione può utilizzare modelli di intelligenza artificiale per generare riepiloghi e suggerimenti. L'utente riconosce e accetta che:

• I contenuti generati dall'IA sono forniti "così come sono" (as-is) e potrebbero contenere errori, imprecisioni, omissioni o informazioni non aggiornate.
• L'IA non sostituisce in alcun modo il giudizio umano. L'utente è l'unico responsabile della verifica e dell'utilizzo delle informazioni.
• Nessuna decisione critica deve basarsi esclusivamente sui suggerimenti dell'IA senza verifica indipendente.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali sono conservati per il tempo necessario all'erogazione del servizio e, successivamente alla cancellazione dell'account, per un periodo massimo di 30 giorni per finalità di backup e ripristino. I dati relativi alle transazioni sono conservati per 10 anni come richiesto dalla normativa fiscale italiana.

Account inattivi: Gli account che non registrano alcun accesso per un periodo continuativo di 12 (dodici) mesi saranno soggetti a cancellazione automatica. L'utente riceverà una comunicazione via email 30 giorni prima della cancellazione, con l'invito ad accedere al servizio per mantenere attivo l'account o a scaricare una copia dei propri dati tramite la funzione "Esporta Archivio" disponibile nelle Impostazioni. Trascorso tale termine senza attività da parte dell'utente, l'account e tutti i dati associati saranno eliminati definitivamente e in modo irreversibile.

6. Condivisione dei Dati

I dati possono essere condivisi con:

• Firebase/Google Cloud Platform: Per hosting, autenticazione e database (server UE).
• Stripe Inc.: Per l'elaborazione dei pagamenti.
• Resend: Per l'invio di email transazionali.
• Twilio Inc.: Per l'invio di notifiche WhatsApp. Il numero di telefono dell'utente viene condiviso con Twilio esclusivamente per la consegna dei messaggi.
• Autorità competenti: Quando richiesto per legge.

Non vendiamo, affittiamo o cediamo a terzi i dati personali degli utenti per finalità di marketing.

7. Notifiche WhatsApp

Tutti gli utenti possono attivare facoltativamente le notifiche WhatsApp per ricevere promemoria sulle proprie scadenze. In tal caso:

• Base giuridica: Consenso esplicito (Art. 6.1.a GDPR). L'utente attiva le notifiche tramite apposito toggle nelle impostazioni.
• Dati condivisi: Il numero di telefono viene trasmesso a Twilio Inc. (sub-responsabile) esclusivamente per l'invio dei messaggi.
• Frequenza: Massimo 2 messaggi per scadenza (il giorno prima e il giorno stesso della scadenza). Piano Gratuito: 14 messaggi complessivi inclusi. Piano Pro: fino a 120 messaggi annuali. Utenti ex-Pro (tornati al piano gratuito): notifiche WhatsApp non disponibili.
• Revoca: L'utente può disattivare le notifiche WhatsApp e/o rimuovere il proprio numero di telefono in qualsiasi momento dalla dashboard.

8. Trasferimento Dati Extra-UE

Alcuni fornitori di servizi (es. Stripe) potrebbero trasferire dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Tali trasferimenti avvengono sulla base di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altre garanzie adeguate ai sensi del GDPR.

9. Diritti dell'Utente

Ai sensi degli articoli 15-22 del GDPR, l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali
• Richiedere la rettifica di dati inesatti
• Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
• Limitare il trattamento
• Ottenere la portabilità dei dati
• Opporsi al trattamento
• Revocare il consenso in qualsiasi momento
• Proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

Cancellazione dell'account: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati in qualsiasi momento tramite l'apposito pulsante "Elimina Account" nelle Impostazioni dell'app, oppure scrivendo a privacy@zannalabs.com. La cancellazione tramite app è immediata e irreversibile. Per richieste via email, la cancellazione sarà completata entro 30 giorni.

Backup di sicurezza: I backup automatici dei dati vengono eliminati entro 14 giorni dalla cancellazione dell'account. Durante questo periodo, i dati presenti nei backup non sono accessibili né utilizzati per alcun scopo.

Per esercitare tali diritti, contattare: privacy@zannalabs.com

10. Limitazione di Responsabilità

Pittima App è uno strumento di supporto alla gestione delle scadenze. L'utente riconosce espressamente che:

• Nessuna garanzia di funzionamento ininterrotto: Il servizio è fornito "così com'è" (as-is) e "come disponibile" (as-available), senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite.
• Esclusione di responsabilità per danni: In nessun caso il Titolare, i suoi collaboratori, fornitori o licenzianti saranno responsabili per danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi, a titolo esemplificativo: perdita di profitti, dati, opportunità commerciali, mancato rispetto di scadenze, sanzioni, interessi di mora, decadenze da diritti o benefici, o qualsiasi altro danno derivante dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il servizio.
• Responsabilità dell'utente: L'utente è l'unico responsabile della corretta immissione dei dati, della verifica delle scadenze e dell'adempimento tempestivo dei propri obblighi. Le notifiche inviate dall'applicazione hanno carattere meramente informativo e non costituiscono consulenza professionale di alcun tipo.
• Manleva: L'utente si impegna a manlevare e tenere indenne il Titolare da qualsiasi richiesta, danno, costo o spesa (incluse le spese legali) derivanti dall'utilizzo del servizio o dalla violazione dei presenti termini.

11. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i dati personali, tra cui: crittografia dei dati in transito (TLS/SSL), accesso limitato ai dati, backup regolari e monitoraggio delle attività sospette. Tuttavia, nessun sistema è completamente sicuro e non possiamo garantire la sicurezza assoluta dei dati trasmessi.

12. Modifiche all'Informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare questa informativa in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o tramite avviso nell'applicazione. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

13. Cessazione del Servizio e Trattamento dei Dati

In caso di cessazione definitiva del Servizio, il Titolare provvederà a:

• Comunicare la cessazione a tutti gli utenti con almeno 60 giorni di preavviso via email, invitando a esportare i propri dati tramite la funzione "Esporta Archivio" disponibile nelle Impostazioni.
• Cancellare tutti i dati personali degli utenti entro 30 (trenta) giorni dalla data di spegnimento definitivo del Servizio, inclusi: dati di autenticazione, scadenze, categorie, numeri di telefono, token di notifica e qualsiasi altro dato associato all'account.
• Richiedere ai sub-responsabili del trattamento (Stripe, Twilio, Resend) la cancellazione dei dati in loro possesso, in conformità con i rispettivi accordi contrattuali e il GDPR.

14. Legge Applicabile e Foro Competente

La presente informativa è regolata dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Roma, fatta salva la competenza inderogabile del foro del consumatore ai sensi del D.Lgs. 206/2005.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali:
Email: privacy@zannalabs.com